Najczęściej Zadawane Pytania
Czas dostawy może wahać się od około 10 do 20 dni w zależności od lokalizacji. Możesz jednak otrzymać zamówienie przed czasem. Korzystamy z najszybszej usługi dostawy w zależności od Twojego kraju.
W szczególnych przypadkach mogą wystąpić opóźnienia w dostawach, które zależą od usług pocztowych i kurierskich, a które nie są naszą odpowiedzialnością.
Jeśli nie otrzymasz zamówienia w ciągu 40 dni, zwrócimy Ci pieniądze.
Możesz zażądać zwrotu pieniędzy za część lub całość zamówienia w określonych sytuacjach:
- Produkty były uszkodzone podczas dostawy
- Produkty nie działają
W takim przypadku wyślij do nas wiadomość e-mail z prośbą i opisem sytuacji. Nasza obsługa klienta skontaktuje się z Tobą tak szybko, jak to możliwe, aby rozpatrzyć Twoje żądanie.
Do czasu realizacji zamówienia możesz dokonać korekty adresu dostawy. W tym celu skorzystaj z formularza kontaktowego lub wyślij do nas e-mail na adres: contact@cleeble.pl
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i numerem śledzenia paczki. Za pomocą numeru śledzenia będziesz mógł śledzić status paczki.
Akceptowane metody płatności to: karta bankowa (Visa lub Master Card) oraz PayPal.
Każda płatność na naszej stronie jest w 100% bezpieczna:
- Wszystkie wprowadzone informacje są szyfrowane za pomocą bezpiecznych algorytmów.
Twoje dane bankowe nie są przechowywane. - Protokół 3D Secure pozwala zabezpieczyć płatności poprzez identyfikację z bankiem.
Żadne zamówienie nie może zostać anulowane po dokonaniu płatności. Jeśli jednak popełniłeś błąd w opcji produktu (kolor, rozmiar itp.) lub w informacji o dostawie (adres, imię, nazwisko itp.), możesz skontaktować się z nami do czasu realizacji zamówienia, a my zmodyfikujemy dane.
Jeśli Twój produkt został uszkodzony podczas dostawy, skontaktuj się z nami niezwłocznie, aby zgłosić problem. Nasz dział obsługi klienta poprosi Cię o pewne informacje przed potwierdzeniem zasadności Twojej prośby.
Jeśli wszystkie warunki zostaną sprawdzone i potwierdzone, zwrócimy kwotę za uszkodzony produkt.